Kullanıcı görüşmeleri
Müşterileriniz, bayileriniz ya da iç ekiplerinizle yapılandırılmış görüşmeler; ihtiyaçlar ve engeller kendi sözleriyle.
Kullanıcı Araştırması ve Analiz Tahmin değil, kullanıcıdan gelen kanıt.
Kullanıcı araştırması, ürününüzü kullanan kişilerin gerçekte ne yaptığını ve nerede zorlandığını ortaya koyar. Görüşme, anket, kullanılabilirlik testi ve analitik verisini birlikte değerlendiriyor, bulguları öncelik sırasıyla tasarım ve yazılım işine çeviriyoruz.
Kullanıcı görüşmesi · 8/12Sürüyor
- Siparişi bulmak kolay mı?
- Formu tamamlayabildiniz mi?
- Raporu anlıyor musunuz?
“Raporu her seferinde Excel’e aktarıp öyle okuyorum.”
Temsili araştırma panosu
Neler yapıyoruz
Kullanıcı araştırması
Görüşme, anket ve kullanım verisiyle kullanıcılarınızın neye takıldığını bulur, tasarım kararlarını kanıta dayandırırız.
Anket ve nicel veri
Doğru örneklemle kurgulanmış anketler; görüşmede duyulanın ne kadar yaygın olduğunu ölçer.
Analitik ve davranış analizi
GA4, ısı haritası ve oturum kayıtlarıyla kullanıcıların nerede durduğunu ve nerede vazgeçtiğini görürüz.
Kullanılabilirlik testi
Gerçek kullanıcılara gerçek görevler verip izliyoruz; sorunlar varsayım değil, gözlem olarak raporlanır.
Rakip ve emsal incelemesi
Kullanıcılarınızın başka ürünlerde alıştığı akışlar ve sizin öne çıkabileceğiniz boşluklar.
Persona ve yolculuk haritası
Bulguları ekibin her gün kullanacağı persona ve kullanıcı yolculuğu haritalarına dönüştürüyoruz.
Teslim
Elinize geçenler.
Çıktılar ve ölçütler
- Görev tamamlama oranı
- Görev süresi
- Terk noktaları
- SUS
- Hata sayısı
- Memnuniyet puanı
- 1Araştırma planı
Hangi soruya, hangi yöntemle, kaç kişiyle yanıt arayacağımızı gösteren yazılı plan.
- 2Bulgular raporu
Gözlemler, alıntılar ve verilerle desteklenmiş, öncelik sırasına konmuş sorun listesi.
- 3Persona ve yolculuk haritaları
Figma ya da FigJam’de düzenlenebilir persona kartları ve kullanıcı yolculuğu haritaları.
- 4İyileştirme yol haritası
Etki ve emeğe göre sıralanmış, doğrudan tasarım ve geliştirme işine çevrilebilen öneri listesi.
Neden Futurecode
Tasarım, yazılım ve pazarlama aynı masada.
Çizilen, birebir yapılır
Tasarımı yapan ekip kodu da yazar. Tasarım ile canlı ürün arasında devir kaybı olmaz.
Güncel teknoloji, hızla
Yeni araç ve yöntemleri yakından takip ediyor, işe yarayanı projelerinize hızla taşıyoruz.
Yayından sonra da yanınızda
SEO, reklam ve ölçüm aynı çatı altında; ürününüz yayına çıktıktan sonra büyümesi de planlıdır.
Çalışma modeli
Kapsamdan canlı kullanıma.
- 01 / 1 hafta
Analiz
Süreçlerin değerlendirilmesi, kapsam ve sabit fiyatlı yazılı teklif.
- 02 / 2 hafta
Prototip
Tıklanabilir ekranlar veya ilk modül ile yaklaşımın netleştirilmesi.
- 03 / Kapsama göre
Geliştirme
İki haftalık dönemlerde çalışan sürüm, demo ve onay.
- 04 / Sürekli
Canlıya geçiş ve bakım
Yayın, eğitim ve kararlaştırılan destek kapsamıyla devam.
Yetkilendirme, yedekleme ve KVKK ihtiyaçları proje kapsamında değerlendirilir. Bilgi güvenliği süreçleri ISO/IEC 27001 yaklaşımıyla yürütülür.
Diğer hizmetler
Araştırmadan prototipe, kullanıcıyı merkeze alan tasarım.
Arayüz tasarımı ve görsel kimlik
Tipografi, renk, ikon ve bileşenlerden oluşan, web ve mobilde aynı dili konuşan, erişilebilir bir arayüz.
İnceleyin
UX tasarımı
Bilgi mimarisi, kullanıcı akışları ve hata durumları; kullanıcının işini daha az adımla bitirdiği ürün.
İnceleyin
Prototipleme
Kod yazılmadan önce tıklanabilir Figma prototipiyle fikri test eder, yanlış yöne gidecek bütçeyi korursunuz.
İnceleyinSık sorulan sorular
Bu hizmet hakkında.
Kullanıcı araştırması
Kullanıcı araştırması nedir?
Kullanıcı araştırması, bir ürünü kullanan kişilerin ihtiyaçlarını, davranışlarını ve yaşadığı sorunları görüşme, anket, test ve veri analiziyle inceleyen çalışmadır. Sonucunda tasarım kararları varsayıma değil, kanıta dayanır.
Kaç kullanıcıyla görüşmek gerekir?
Nitel görüşmelerde her kullanıcı grubu için 5–8 kişi, sorunların büyük bölümünü ortaya çıkarmaya genellikle yeter. Bulguların ne kadar yaygın olduğunu ölçmek için ise daha geniş bir anketle destekliyoruz.
Katılımcıları siz mi buluyorsunuz?
Mevcut müşterileriniz ya da kullanıcılarınız varsa onlarla çalışmak en doğru sonucu verir; davet sürecini birlikte yürütüyoruz. Henüz kullanıcı yoksa hedef kitleye uyan katılımcıları dışarıdan buluyoruz.
Araştırma ne kadar sürer?
Kapsama göre değişir; odaklı bir araştırma tipik olarak 2–4 hafta sürer. Kesin süreyi ve katılımcı sayısını analizden sonra yazılı teklifte paylaşıyoruz.
Görüşme planlayın
Ücretsiz analizinizi isteyin.
Formu doldurduğunuzda bir iş günü içinde dönüş yapıyor, uygun bir saatte 30 dakikalık ön görüşme planlıyoruz.
Kapsam ve bütçe önerisini aynı hafta yazılı olarak iletiyoruz.
Teknopark Ankara
Türkiye ve Avrupa ile uzaktan çalışma
