Web Tasarım Firması Seçerken Sorulması Gereken 12 Soru

Kısa Cevap

Web tasarım firması seçimi yaparken portföyün güzelliğinden çok, teslimden sonra ne olacağını sorgulamak gerekir: alan adı ve kaynak kod kimin adına, site hangi hız hedefiyle teslim ediliyor, KVKK ve çerez altyapısı kimde, bakım sözleşmesi neyi kapsıyor? Aşağıdaki 12 soru, görüştüğünüz her kurumsal web tasarım firmasına aynı şekilde sorabileceğiniz ve cevapları yan yana koyabileceğiniz bir kontrol listesidir. İyi bir firma bu soruların çoğuna teklif metninde, yazılı olarak cevap verir.

12 Soruluk Kontrol Listesi

Tablodaki sorular tasarım zevkini değil, sitenin yıllarca sorunsuz çalışıp çalışmayacağını ölçer. Tasarım tarafında nelere bakılacağını kurumsal web tasarımında dikkat edilmesi gereken noktalar yazımızda ayrıca ele aldık.

#	Soru	Neden önemli?	İyi cevap nasıl olur?
1	Alan adı kimin adına kaydedilecek?	Alan adı markanızın internetteki adresidir; başkasının adına kayıtlıysa firma değiştirmek zorlaşır.	“Firmanız adına kaydedilir, yönetim bilgileri size verilir.”
2	Kaynak kod ve tasarım dosyaları kime ait olacak?	Kod size teslim edilmezse siteyi başka bir ekiple geliştiremez ya da taşıyamazsınız.	“Kaynak kod ve fikrî mülkiyet size aittir” ifadesi sözleşmede yer alır.
3	Barındırma, Search Console ve Analytics hesaplarına erişimimiz olacak mı?	Ölçüm verileri ve sunucu erişimi firmada kalırsa geçmiş veriniz de onlarla gider.	Hesaplar sizin adınıza açılır, firmaya yetki verilir.
4	Tasarım markamıza özel mi, hazır şablon mu?	İkisi farklı fiyat ve farklı esneklik demektir; karışırsa beklenti boşa çıkar.	Hangisi olduğu açıkça yazılır; özel tasarımda kaç sayfa tipi ve kaç düzeltme turu olduğu belirtilir.
5	Hız hedefiniz nedir, nasıl ölçeceksiniz?	Yavaş site hem ziyaretçi hem arama görünürlüğü kaybettirir.	Core Web Vitals eşikleri (LCP, INP, CLS) hedef olarak yazılır, teslimde ölçüm paylaşılır.
6	Erişilebilirliği nasıl ele alıyorsunuz?	Görme ya da hareket kısıtı olan ziyaretçiler de siteyi kullanabilmelidir.	Renk kontrastı, klavyeyle gezinme, görsel alternatif metinleri ve form etiketleri için somut uygulama anlatılır.
7	Teknik SEO temeli teslime dahil mi?	Sonradan eklenen SEO, yapıyı yeniden kurmayı gerektirebilir.	Site haritası, yapısal veri, temiz adresler, Search Console kaydı ve eski adresler için 301 yönlendirme dahildir.
8	KVKK ve çerez altyapısını kim kuruyor?	Form ve çerezlerle kişisel veri işlenir; aydınlatma ve onay yükümlülüğü sizindir.	Çerez onay yönetimi, spam korumalı formlar ve gerekli sayfaların altyapısı kurulur; hukuki metin sizin onayınızla yayına girer.
9	İçeriği kim hazırlayacak, kim girecek?	Projeler en çok içerik beklerken uzar.	Metin, görsel ve içerik girişinin kimde olduğu teklifte ayrı kalem olarak yazılır.
10	Siteyi kendimiz güncelleyebilecek miyiz?	Her küçük değişiklik için firmaya bağımlı kalmak hem zaman hem maliyettir.	Yönetim paneli teslim edilir; hangi bölümlerin panelden düzenlenebildiği gösterilir.
11	Bakım sözleşmesi neyi kapsıyor?	Güncellenmeyen siteler zamanla güvenlik açığı verir.	Güncellemeler, yedekleme, güvenlik kontrolü, yanıt süresi ve ücret yazılı olarak tanımlanır.
12	Süreç nasıl işleyecek, kiminle konuşacağız?	Aracı katmanlar sorunların çözümünü geciktirir.	Aşamalar, onay noktaları ve doğrudan iletişim kurulacak kişi baştan bellidir.

Sahiplik: Alan Adı, Kaynak Kod ve Hesaplar

İlk üç soru en az konuşulan ama en çok sorun çıkaran başlıklardır. Firma değiştirmek istediğinizde alan adının ajansın hesabında kayıtlı olduğunu ya da sitenin yalnızca onların sunucusunda çalışan kapalı bir yapıda kurulduğunu öğrenmek, sıfırdan başlamak anlamına gelebilir.

Sözleşmede şu üç maddeyi arayın: alan adının firmanız adına kaydı, kaynak kodun ve tasarım dosyalarının teslimi, ölçüm ve reklam hesaplarının sizin adınıza açılması. Google Search Console, Google Analytics ve Google İşletme Profili gibi hesaplarda firmaya yönetici yetkisi vermeniz yeterlidir; hesabın sahibi olmasına gerek yoktur.

Görüşmede bunu doğrulamanın pratik bir yolu var: “Bir yıl sonra başka bir firmayla devam etmek istersek ne teslim edersiniz?” diye sorun. İyi bir firma bu soruya rahatsız olmadan cevap verir ve teslim edilecekleri sayar: kaynak kod, veritabanı yedeği, yönetim paneli ve sunucu erişimleri, lisans bilgileri. Cevap belirsizse, sahiplik maddesini sözleşmede ayrıca yazdırın.

Teknik Kalite: Hız, Erişilebilirlik ve SEO

“Siteniz hızlı olacak” bir vaat, “LCP 2,5 saniyenin altında olacak” ise ölçülebilir bir hedeftir. Google’ın sayfa deneyimi ölçütleri olan Core Web Vitals için iyi eşikler LCP’de 2,5 saniye, INP’de 200 milisaniye ve CLS’de 0,1’dir. Bu metriklerin ne anlama geldiğini web sitesi hızı ve Core Web Vitals rehberimizde ayrıntılı anlattık. Görüşmede firmadan daha önce yaptığı birkaç sitenin ölçüm sonucunu göstermesini istemek, en kısa doğrulama yoludur.

Erişilebilirlik çoğu teklifte hiç geçmez. Oysa uluslararası referans olan W3C WCAG yönergeleri yeterli renk kontrastı, klavyeyle gezinme, görsellere alternatif metin ve okunabilir form etiketleri gibi somut ölçütler tanımlar. Firmanın bu kavramları bilmesi ve tasarımda nasıl uyguladığını anlatabilmesi iyi bir işarettir.

Teknik SEO tarafında ise temel kurulum ile sürekli SEO çalışmasını ayırın. Site haritası, yapısal veri, başlık yapısı ve yönlendirmeler teslimin parçasıdır; içerik üretimi ve sıralama takibi ise genellikle ayrı bir aylık hizmettir. Bu ayrımı netleştirmek, SEO hizmeti ihtiyacınızı da doğru tanımlamanızı sağlar.

KVKK ve Çerez Yönetimi

İletişim formu, teklif formu ya da analitik çerezleri olan her site kişisel veri işler. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ziyaretçiyi aydınlatma sorumluluğu site sahibine, yani size aittir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun resmi sitesinde çerez uygulamalarına ilişkin rehber ve duyurular yayımlanır.

Web tasarım firmasından beklemeniz gereken, hukuki metni yazmak değil, teknik altyapıyı doğru kurmaktır: onay verilmeden analitik ve pazarlama çerezlerini çalıştırmayan bir çerez yönetimi, SSL, spam korumalı formlar ve aydınlatma metni ile çerez politikası için sayfa yapısı. Metinlerin içeriğini hukuk danışmanınızla birlikte netleştirmeniz en sağlıklı yoldur. Konunun yazılım tarafını kurumsal yazılımda veri güvenliği ve KVKK yazımızda inceledik.

Süreç, İçerik ve Bakım Sözleşmesi

Teklif aşamasında süreç sorusunun cevabı, proje boyunca nasıl bir iş birliği yaşayacağınızı gösterir. Kaç onay turu olduğu, tasarımın hangi aşamada kesinleştiği ve geliştirme sırasında çalışan sürümü ne sıklıkla göreceğiniz baştan bilinmelidir. Geliştiren ekiple doğrudan konuşabilmek, sorunların aracı katmanlarda beklemesini önler.

İçerik, takvimi en sık kaydıran kalemdir. Metinleri sizin ekibiniz mi yazacak, firma mı? Görseller mevcut mu, çekim ya da üretim gerekiyor mu? Bu sorular yanıtsız kalırsa tasarım biter ama site yayına çıkamaz.

Bakım sözleşmesinde ise şu maddelerin yazılı olmasını isteyin:

• Sistem, tema ve eklenti güncellemelerinin sıklığı
• Yedekleme sıklığı ve yedeğin nerede saklandığı
• Güvenlik kontrolü ve olası bir saldırıda müdahale şekli
• Destek talebine yanıt süresi
• Kapsam dışı işlerin nasıl ücretlendirildiği

Dikkat Edilmesi Gereken Uyarı İşaretleri

• Google’da ilk sıra garantisi: Sıralamayı Google belirler; kimse bunu dürüstçe garanti edemez. Ölçülebilir hedef koyan ve her ay veri gösteren firma daha güvenilirdir.
• Yalnızca sözlü kapsam: “Hepsi dahil” denip teklif metninde kalemlerin yazmaması.
• Kapalı altyapı: Sitenin yalnızca firmanın kendi sistemiyle çalışması ve kodun teslim edilmemesi.
• Satın alınmış bağlantı vaadi: Google kurallarına aykırıdır ve siteyi riske atar.
• Örnek işlerin ölçülememesi: Canlı adres yerine yalnızca ekran görüntüsü paylaşılması.

Firmaları Adım Adım Değerlendirme

1. Kısa liste çıkarın: Sektörünüze ve ihtiyacınıza yakın iş yapmış üç-dört firma belirleyin.
2. Aynı brifi gönderin: Sayfa listesi, dil sayısı, bağlanacak sistemler ve içerik sorumluluğunu içeren tek bir ihtiyaç belgesi hazırlayın.
3. 12 soruyu sorun: Cevapları yukarıdaki tabloya işleyin; yazılı gelmeyen cevabı “belirsiz” sayın.
4. Örnek işleri ölçün: Firmanın yaptığı siteleri mobilde açın, Google PageSpeed Insights ile hız sonuçlarına bakın, formları deneyin.
5. Sözleşmeyi okuyun: Sahiplik, kapsam, ödeme takvimi ve bakım maddelerinin teklifle aynı olduğunu kontrol edin.

Futurecode ile Kurumsal Web Tasarım

Futurecode’da kurumsal web tasarım projelerinin kaynak kodu ve fikrî mülkiyeti müşteriye aittir; alan adının firmanız adına kayıtlı olmasını öneririz. Geliştiren ekiple doğrudan iletişim kurarsınız ve bir iş günü içinde yanıt alırsınız; geliştirme sırasında iki haftada bir çalışan sürümü birlikte değerlendiririz. Siteleri Core Web Vitals’ta iyi eşikleri hedefleyerek, teknik SEO temeli ve KVKK’ya hazır altyapıyla teslim ediyoruz. Yayından sonra SEO hizmetimizde Search Console, Analytics ve İşletme Profili hesapları sizin hesabınızda kalır. Projenizi konuşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İlgili yazı: Kurumsal Web Sitesi Fiyatları 2026: Maliyeti Belirleyen Etkenler

Yeni rehberlerimizden ve ürün haberlerimizden haberdar olmak için Futurecode’u LinkedIn’de takip edin.

Sıkça Sorulan Sorular

Web tasarım firması mı, web tasarım ajansı mı seçmeliyim?

İsimden çok ekibin yetkinliğine bakın. Sitenizin kodunu yazan ekip ile pazarlamasını yürüten ekip aynıysa, hız ya da form sorunları başkasına iletilmeden çözülür. Ayrı firmalarla çalışacaksanız sorumluluk sınırlarını yazılı olarak belirleyin.

En ucuz teklifi seçmek neden risklidir?

Düşük fiyat çoğu zaman eksik kapsam anlamına gelir: içerik girişi, teknik SEO, yönlendirmeler ya da bakım teklife girmemiş olabilir. Kalemleri karşılaştırdığınızda gerçek fark ortaya çıkar.

Kaynak kodu almak neden bu kadar önemli?

Kod sizde olduğunda siteyi başka bir ekiple geliştirebilir, başka bir sunucuya taşıyabilir ya da güvenlik denetimi yaptırabilirsiniz. Kod teslim edilmezse bu kararların hepsi tek bir firmaya bağlı kalır.

Bakım sözleşmesi yapmadan site kullanılabilir mi?

Kullanılabilir, ancak güncellemeleri, yedeklemeyi ve güvenlik kontrolünü kimin yapacağını belirlemeniz gerekir. Bunlar yapılmazsa site zamanla güvenlik açığı verebilir.

Görüşmeden önce hangi bilgileri hazırlamalıyım?

Mevcut sitenizin adresi, beğendiğiniz örnekler, marka dosyalarınız, öncelikli hizmetleriniz, dil ihtiyacınız ve içeriği kimin hazırlayacağı. Bu bilgilerle gelen teklifler daha net ve karşılaştırılabilir olur.